Gizlilik politikası

Zarélia, size özenle hazırlanmış bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini; ilgili tüm bilgileri, içerikleri, özellikleri, araçları, ürünleri ve hizmetleri (birlikte “Hizmetler”) işletmektedir. Zarélia, Hizmetleri size sunabilmemizi sağlayan Shopify altyapısını kullanmaktadır.

Bu Gizlilik Politikası; Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, Hizmetler üzerinden bir satın alma işlemi veya başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde ya da bizimle başka yollarla iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklar.

Hizmet Koşullarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve açıklanması bakımından bu Gizlilik Politikası geçerli olacaktır.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak veya bunlara erişerek, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve bilgilerinizin burada açıklanan şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

“Kişisel bilgi” terimiyle, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan ya da makul ölçüde sizinle veya başka bir kişiyle ilişkilendirilebilen bilgileri kastediyoruz.

Anonim olarak toplanan veya kimliğinizi belirlemeye ya da makul ölçüde sizinle ilişkilendirmeye olanak vermeyecek şekilde anonimleştirilmiş bilgiler kişisel bilgi kapsamına girmez.

Hizmetlerle nasıl etkileşimde bulunduğunuza, nerede yaşadığınıza ve yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini ve bu bilgilerden elde edilen çıkarımları toplayabilir veya işleyebiliriz:

  • İletişim bilgileri: Adınız, adresiniz, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
  • Finansal bilgiler: Kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme yöntemi, ödeme onayı ve diğer ödeme bilgileri.
  • Hesap bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız.
  • İşlem bilgileri: Görüntülediğiniz, sepetinize eklediğiniz, istek listenize eklediğiniz veya satın aldığınız ürünler ile iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz ya da iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz.
  • Bizimle yaptığınız iletişimler: Örneğin müşteri hizmetleri talebinde bulunduğunuzda iletişiminiz sırasında paylaştığınız bilgiler.
  • Cihaz bilgileri: Cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız hakkında bilgiler, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar.
  • Kullanım bilgileri: Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşimde bulunduğunuz veya Hizmetlerde nasıl gezindiğiniz dahil olmak üzere Hizmetleri kullanımınıza ilişkin bilgiler.

Kişisel Bilgilerin Kaynakları

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

  • Doğrudan sizden: Hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda ya da kişisel bilgilerinizi başka bir şekilde bize sağladığınızda.
  • Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak: Ürün veya hizmetlerimizi kullandığınızda ya da web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan ve çerezler ile benzer teknolojiler aracılığıyla.
  • Hizmet sağlayıcılarımızdan: Belirli teknolojileri etkinleştirmek amacıyla hizmet sağlayıcılarla çalıştığımızda ve bu sağlayıcılar bizim adımıza kişisel bilgilerinizi topladığında veya işlediğinde.
  • Ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza veya hangi Hizmetleri kullandığınıza bağlı olarak kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

  • Hizmetleri Sunmak, Kişiselleştirmek ve Geliştirmek: Kişisel bilgilerinizi size Hizmetleri sunmak; sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek; ödemelerinizi işlemek; siparişlerinizi hazırlamak ve teslim etmek; tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak; hesabınızla ilgili bildirimler göndermek; satın alma, iade, değişim veya diğer işlemleri gerçekleştirmek; hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek; gönderileri düzenlemek; iade ve değişimleri kolaylaştırmak; ürünler hakkında yorum yapabilmenizi sağlamak ve satın alımlarınızla ilgili ürünler önermek gibi kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla kullanabiliriz. Bu kapsamda Hizmetleri daha iyi kişiselleştirmek ve geliştirmek için kişisel bilgilerinizi kullanabiliriz.
  • Pazarlama ve Reklam: Kişisel bilgilerinizi e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve promosyon iletişimleri göndermek ve Hizmetlerimizde veya diğer web sitelerinde ürün ya da hizmetlerimize ilişkin çevrim içi reklamlar göstermek gibi pazarlama ve tanıtım amaçlarıyla kullanabiliriz. Bu reklamlar, daha önce satın aldığınız veya sepetinize eklediğiniz ürünlere ve Hizmetler üzerindeki diğer faaliyetlerinize dayalı olabilir.
  • Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi: Kişisel bilgilerinizi hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sağlamak, olası dolandırıcılık, yasa dışı, güvenli olmayan veya kötü amaçlı faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlara karşı önlem almak, kamu güvenliğini korumak ve Hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak amacıyla kullanabiliriz.

Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap oluşturmayı tercih ederseniz, hesap bilgilerinizin güvenliğini korumaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi başka kişilerle paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz.

  • Sizinle İletişim Kurmak: Kişisel bilgilerinizi müşteri desteği sağlamak, taleplerinize yanıt vermek, size etkili hizmet sunmak ve sizinle olan iş ilişkilerimizi sürdürmek amacıyla kullanabiliriz.
  • Yasal Nedenler: Kişisel bilgilerinizi yürürlükteki yasalara uymak veya kolluk kuvvetleri ya da devlet kurumlarının talepleri dahil olmak üzere geçerli yasal süreçlere yanıt vermek; hukuki incelemelere, mevcut veya olası davalara veya diğer hukuki süreçlere katılmak ya da bunları araştırmak ve şartlarımızın veya politikalarımızın olası ihlallerini uygulamak veya araştırmak amacıyla kullanabiliriz.

Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz

Belirli durumlarda, bu Gizlilik Politikasına tabi olmak kaydıyla, kişisel bilgilerinizi meşru amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:

  • Shopify, satıcılar ve bizim adımıza hizmet sunan diğer üçüncü taraflarla (örneğin BT yönetimi, ödeme işlemleri, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş hazırlama ve kargo hizmetleri).
  • Pazarlama hizmetleri sunmak ve size reklam göstermek amacıyla iş ve pazarlama ortaklarımızla. Örneğin Shopify, farklı satıcılar ve web siteleriyle olan çevrim içi faaliyetlerinize dayalı olarak üçüncü taraf hizmetleri aracılığıyla kişiselleştirilmiş reklamlar sunmamıza yardımcı olur. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik politikalarına uygun şekilde kullanacaktır.
  • Siz talep ettiğinizde, yönlendirdiğinizde veya üçüncü taraflarla belirli bilgileri paylaşmamıza başka şekilde izin verdiğinizde; örneğin ürünlerin size gönderilmesi veya sosyal medya araçlarını ya da giriş entegrasyonlarını kullanmanız durumunda.
  • Bağlı şirketlerimizle veya şirketler grubumuz bünyesinde.
  • Birleşme veya iflas gibi ticari işlemlerle bağlantılı olarak; yürürlükteki yasal yükümlülüklere uymak, mahkeme celpleri, arama emirleri ve benzeri taleplere yanıt vermek, geçerli hizmet koşullarını veya politikaları uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı veya kullanıcılarımızın ya da diğer kişilerin haklarını korumak veya savunmak amacıyla.

Shopify ile İlişkimiz

Hizmetler Shopify tarafından barındırılmaktadır. Shopify, size Hizmetleri sunmak ve geliştirmek amacıyla Hizmetlere erişiminiz ve Hizmetleri kullanımınız hakkında kişisel bilgileri toplar ve işler.

Hizmetlere gönderdiğiniz bilgiler, size Hizmetleri sunmak ve geliştirmek amacıyla Shopify'a ve ikamet ettiğiniz ülkeden farklı ülkelerde bulunabilecek üçüncü taraflara aktarılabilir ve bu taraflarla paylaşılabilir.

Ayrıca işletmemizi korumak, büyütmek ve geliştirmek amacıyla, mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimlerinizden elde edilen veri ve bilgileri kullanan belirli gelişmiş Shopify özelliklerinden yararlanıyoruz.

Bu gelişmiş özelliklerin sunulabilmesi için Shopify, mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimleriniz hakkında toplanan kişisel bilgileri kullanabilir.

Bu durumlarda, kişisel bilgilerinizin işlenmesinden ve bu amaçlarla kişisel bilgilerinizin kullanımına ilişkin haklarınızı kullanma taleplerinize yanıt vermekten Shopify sorumludur.

Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için Shopify Tüketici Gizlilik Politikasını inceleyebilirsiniz. Bulunduğunuz yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklarınızı Shopify Gizlilik Portalı üzerinden kullanabilirsiniz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflar tarafından işletilen web sitelerine veya diğer çevrim içi platformlara bağlantılar içerebilir.

Bizimle bağlantılı olmayan veya tarafımızca kontrol edilmeyen sitelere yönlendiren bağlantıları takip ederseniz, bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer hüküm ve koşullarını incelemenizi öneririz.

Bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği dahil olmak üzere bu sitelerin gizliliği veya güvenliği konusunda herhangi bir garanti vermiyor ve sorumluluk kabul etmiyoruz.

Kamuya açık veya yarı kamuya açık platformlarda paylaştığınız bilgiler, üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere, bizim veya üçüncü tarafların kullanımına ilişkin herhangi bir sınırlama olmaksızın Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya söz konusu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından görülebilir.

Bu tür bağlantıların Hizmetlerimizde yer alması, Hizmetlerde ayrıca belirtilmedikçe, söz konusu platformların içeriğini veya sahiplerini ya da işletmecilerini onayladığımız anlamına gelmez.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetler çocukların kullanımına yönelik değildir ve yargı alanınızda reşit olma yaşının altında bulunan çocuklara ait kişisel bilgileri bilerek toplamıyoruz.

Kişisel bilgilerini paylaşmış bir çocuğun ebeveyni veya yasal vasisiyseniz, bu bilgilerin silinmesini talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikasının yürürlük tarihinden itibaren, geçerli yasalar kapsamında tanımlandığı şekliyle 16 yaşından küçük kişilerin kişisel bilgilerini “paylaştığımız” veya “sattığımız” konusunda bilgimiz bulunmamaktadır.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Hiçbir güvenlik önleminin tamamen kusursuz veya aşılamaz olmadığını ve “kusursuz güvenliği” garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayın.

Ayrıca bize gönderdiğiniz bilgilerin aktarım sırasında güvenli olmayabileceğini de belirtmek isteriz. Hassas veya gizli bilgileri bizimle paylaşırken güvenli olmayan iletişim kanallarını kullanmamanızı tavsiye ederiz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle saklayacağımız; hesabınızı sürdürmek, size Hizmetleri sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşme ve politikaları uygulamak için bu bilgilere ihtiyaç duyup duymadığımız gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki hakların tamamına veya bir kısmına sahip olabilirsiniz.

Ancak bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda yürürlükteki yasaların izin verdiği şekilde talebinizi reddedebiliriz.

  • Erişim / Bilme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkınız olabilir.
  • Silme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkınız olabilir.
  • Düzeltme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz yanlış kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkınız olabilir.
  • Veri Taşınabilirliği Hakkı: Belirli durumlarda ve belirli istisnalara tabi olarak, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve bunların üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkınız olabilir.
  • İletişim Tercihlerini Yönetme: Size promosyon e-postaları gönderebiliriz. Bu e-postaları almak istemediğiniz zaman, e-postalarımızda bulunan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak iletişimi istediğiniz zaman durdurabilirsiniz. Ancak abonelikten çıkmanız durumunda, hesabınız veya vermiş olduğunuz siparişler hakkında promosyon niteliği taşımayan e-postalar göndermeye devam edebiliriz.

Bu haklardan herhangi birini, Hizmetlerde belirtilen yöntemlerle veya aşağıda yer alan iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.

Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar, Shopify tarafından işlenen verilerle ilgili haklar da dahil olmak üzere daha fazla bilgi edinmek için Shopify'ın Gizlilik Portalını ziyaret edebilirsiniz.

Bu haklarınızı kullanmanız nedeniyle size karşı ayrımcılık yapmayacağız.

Taleplerinizi işleme koymadan önce, yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

Yürürlükteki yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak üzere sizin adınıza talepte bulunması için yetkili bir temsilci görevlendirebilirsiniz. Bir temsilciden gelen böyle bir talebi kabul etmeden önce, temsilcinin sizin tarafınızdan yetkilendirildiğini gösteren bir belge sunmasını isteyebiliriz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir.

Talebinize, yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde ve makul süre içerisinde yanıt vereceğiz.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili bir şikayetiniz varsa, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kararımıza itiraz etme hakkınız olabilir. Bunun için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya yerel veri koruma makamınıza şikayette bulunabilirsiniz.

Uluslararası Veri Aktarımları

Kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülkenin dışında aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarmamız durumunda, verilerin yeterli düzeyde koruma sağladığı kabul edilen bir ülkeye aktarım yapılmadığı sürece, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya Birleşik Krallık'ın ilgili yetkili makamı tarafından yayımlanan eşdeğer sözleşmeler gibi kabul edilmiş veri aktarım mekanizmalarına güveneceğiz.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri veya operasyonel, yasal ya da düzenleyici nedenleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz.

Güncellenmiş Gizlilik Politikasını bu web sitesinde yayımlayacak, “Son güncelleme” tarihini değiştirecek ve yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde gerekli bildirimleri yapacağız.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa ya da sahip olduğunuz haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, bizimle madeleinemorinbags@gmail.com adresinden e-posta yoluyla iletişime geçebilir veya aşağıdaki adresten bize ulaşabilirsiniz:

eceler cad konaklı sok, 34555
Türkiye