Para iade politikası

30 günlük iade politikamız bulunmaktadır. Bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz olduğu anlamına gelir.

İade hakkından yararlanabilmeniz için ürünün size ulaştığı aynı durumda olması, kullanılmamış veya giyilmemiş olması, etiketlerinin üzerinde bulunması ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fatura veya satın alma belgesini de ibraz etmeniz gerekmektedir.

İade işlemini başlatmak için madeleinemorinbags@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini lütfen unutmayın:

[İADE ADRESİNİ BURAYA EKLEYİN]

İade talebiniz onaylanırsa size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatları ileteceğiz. Önceden iade talebi oluşturulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda her zaman madeleinemorinbags@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı Ürünler ve Sorunlar

Siparişinizi teslim aldıktan sonra lütfen ürünü kontrol edin. Ürünün kusurlu veya hasarlı olması ya da yanlış ürün gönderilmiş olması durumunda, sorunu değerlendirebilmemiz ve gerekli işlemi yapabilmemiz için derhal bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

Bazı ürün türleri iade edilemez. Bunlar arasında bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitkiler gibi), özel olarak hazırlanan ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (kozmetik ürünler gibi) yer almaktadır.

Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul edilmemektedir.

Belirli bir ürünün iade edilip edilemeyeceği konusunda sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

İndirimli ürünler ve hediye kartları için ne yazık ki iade kabul edilmemektedir.

Değişimler

İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde almanın yolu, mevcut ürünü iade etmeniz ve iadeniz onaylandıktan sonra istediğiniz yeni ürün için ayrı bir sipariş oluşturmanızdır.

Avrupa Birliği – 14 Günlük Cayma Hakkı

Yukarıdaki hükümlere bakılmaksızın, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir neden belirtmeksizin ve gerekçe göstermeksizin siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz.

Yukarıda belirtilen şartlar doğrultusunda ürünün size ulaştığı aynı durumda olması, kullanılmamış veya giyilmemiş olması, etiketlerinin üzerinde bulunması ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca fatura veya satın alma belgesini de ibraz etmeniz gerekmektedir.

Geri Ödemeler

İadenizi teslim alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz.

İade onaylanırsa, ödeme tutarı 10 iş günü içinde, satın alma sırasında kullandığınız orijinal ödeme yöntemine otomatik olarak iade edilecektir.

Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi hesabınıza yansıtmasının ek zaman alabileceğini lütfen unutmayın.

İadenizin onaylanmasının üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen madeleinemorinbags@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.